Son güncelleme: 18 Ocak 2026
1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Vintara ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan vintara.ai web sitesi ve ilgili hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımını düzenlemektedir. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmayınız.
2. Hizmet Tanımları
Vintara aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- AI Danışmanlık: Yapay zeka stratejisi, değerlendirme ve yol haritası oluşturma
- Yazılım Geliştirme: Özel yazılım çözümleri ve entegrasyonlar
- VintaraNexus: AI orkestrasyon platformu ve SaaS hizmetleri
- Eğitim ve Workshop: Kurumsal AI eğitimleri
- Destek Hizmetleri: Teknik destek ve bakım
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
- Hesap güvenliğinizi korumak ve şifrenizi paylaşmamak
- Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- Başkalarının haklarını ihlal etmemek
- Sistemlerimize yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak
- Zararlı yazılım veya kod göndermemek
- Hizmetlerimizi kötüye kullanmamak veya aşırı yüklememek
4. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemiz ve hizmetlerimizle ilgili tüm içerik, tasarım, logo, marka, yazılım ve diğer materyaller Vintara'nın veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir.
- İçeriklerimizi izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamazsınız
- Markalarımızı izinsiz kullanamazsınız
- Yazılımlarımızı tersine mühendislik ile çözemezsiniz
- Müşteri projelerinde geliştirilen özel çözümlerin mülkiyeti ayrı sözleşmelerle belirlenir
5. Ödeme ve Faturalandırma
Ücretli hizmetlerimiz için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Fiyatlandırma: Güncel fiyatlar web sitemizde veya tekliflerimizde belirtilir
- Ödeme: Faturaların belirtilen vade tarihinde ödenmesi gerekmektedir
- Vergiler: Fiyatlara KDV ve diğer yasal vergiler dahil değildir
- İptal: Hizmet iptalleri için en az 30 gün önceden bildirim gereklidir
- İade: İade politikası hizmet türüne göre değişiklik gösterir
6. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız kapsamında gerçekleştirilmektedir. Hizmetlerimizi kullanarak Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.
Kurumsal müşterilerimiz için ek veri işleme sözleşmeleri (DPA) imzalanabilir.
7. Garanti Reddi
Hizmetlerimiz "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır. Yasal olarak izin verilen azami ölçüde:
- Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz
- Belirli bir amaca uygunluk garantisi vermiyoruz
- Üçüncü taraf hizmetlerinin performansından sorumlu değiliz
- AI tabanlı çözümlerin sonuçlarının %100 doğruluğunu garanti etmiyoruz
8. Sorumluluk Sınırlaması
Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, Vintara aşağıdaki durumlardan dolayı sorumlu tutulamaz:
- Dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlar
- Kar kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi
- Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler
- Üçüncü taraf eylemlerinden kaynaklanan zararlar
Toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için ödediğiniz toplam ücretle sınırlıdır.
9. Hizmet Değişiklikleri ve Fesih
Vintara aşağıdaki haklara sahiptir:
- Hizmetleri önceden bildirmeksizin değiştirme veya güncelleme
- Şartları ihlal eden kullanıcıların erişimini askıya alma veya sonlandırma
- Hizmetleri tamamen veya kısmen durdurma (makul bildirim süresiyle)
- Bu Şartları güncelleme (önemli değişikliklerde bildirim yaparak)
10. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklar için:
- Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır
- Yetkili Mahkeme: İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
- Arabuluculuk: Uyuşmazlıklar öncelikle arabuluculuk yoluyla çözülmeye çalışılır
11. Genel Hükümler
- Bütünlük: Bu Şartlar, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur
- Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez
- Feragat: Bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat anlamına gelmez
- Devir: Bu Şartları izinsiz devredemezsiniz
12. İletişim
Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: legal@vintara.ai
- Telefon: +90 505 862 13 29
- Adres: İstanbul, Türkiye